Terma dan Syarat PH8 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. PH8 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Dengan meneruskan penggunaan platform selepas sebarang pindaan, anda secara automatik menerima terma yang dikemas kini tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini Terma dan Syarat.

Terma ini meliputi semua aspek penggunaan platform PH8 termasuk penggunaan laman sesawang, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua ciri serta fungsi yang disediakan oleh PH8 dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform PH8, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara dari mana-mana wilayah di mana permainan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan kawal selia.
• Tidak pernah mempunyai akaun PH8 yang telah ditutup kerana pelanggaran terma sebelum ini.

PH8 berhak untuk meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya seorang ahli didapati tidak memenuhi syarat kelayakan, akaun tersebut akan ditangguhkan segera dan semua baki yang ada akan dikembalikan selepas proses semakan selesai, tertakluk kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun sahaja di platform PH8. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pembatalan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
• Nombor telefon yang boleh dihubungi
• Alamat kediaman semasa

PH8 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang memerlukan pengesahan dokumen identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia, pasport, atau lesen memandu yang masih sah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Sebarang perubahan kepada maklumat akaun seperti alamat e-mel atau nombor telefon mestilah dikemas kini melalui bahagian tetapan akaun dan disertakan dengan dokumen sokongan yang bersesuaian apabila diperlukan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun sentiasa terkini dan tepat.

PH8 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia termasuk pemindahan bank terus ke bank-bank utama tempatan, e-dompet yang diterima pakai secara meluas, dan kaedah pembayaran digital yang disokong. Senarai lengkap kaedah pembayaran tersedia di halaman deposit platform.

Beberapa perkara penting berkaitan deposit yang perlu anda fahami:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mestilah datang dari akaun atau sumber yang milik anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• PH8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa bawah 2 minit selepas pemindahan berjaya disahkan.
• Sekiranya deposit tidak diterima dalam masa yang dijangka, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi untuk penyiasatan segera.

PH8 berkomited untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit selepas semua keperluan pengesahan dipenuhi.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipenuhi adalah seperti berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran pertama mestilah ke akaun bank atau e-dompet yang sama dengan sumber deposit asal.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang berkaitan mestilah telah dipenuhi sebelum pengeluaran diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dan boleh dirujuk di halaman pengeluaran platform.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses dalam apa jua keadaan.

PH8 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Ini adalah prosedur standard yang dipatuhi oleh semua platform kewangan yang bertanggungjawab.

Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan pengeluaran anda, pasukan sokongan PH8 yang berbahasa Malaysia sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menyelesaikan isu tersebut dalam masa yang paling singkat.

PH8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk promosi tersebut dan perlu dibaca dengan teliti sebelum diterima.

Dasar am yang terpakai kepada semua bonus PH8 adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• PH8 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melalui penyalahgunaan sistem promosi.
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik untuk mengambil kesempatan daripada promosi adalah dilarang sama sekali.
• Nilai bonus yang dipaparkan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan semua transaksi diproses dalam MYR.

Semua permainan yang tersedia di platform PH8 dikendalikan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap permainan. Adalah tanggungjawab pemain untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang pertaruhan.

Prinsip umum yang mengawal semua permainan di PH8 adalah seperti berikut:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diuji secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, PH8 akan berusaha memulihkan permainan ke keadaan asal. Jika ini tidak dapat dilakukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan mesti dipatuhi sepenuhnya.
• PH8 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet di pihak pemain.

Untuk permainan jackpot progresif, jumlah hadiah yang dipaparkan adalah anggaran dan nilai sebenar pada masa kemenangan mungkin berbeza. Semua kemenangan jackpot akan disahkan dan dibayar dalam tempoh yang ditetapkan selepas pengesahan selesai.

PH8 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pemain dengan cara yang bertanggungjawab, hormat-menghormati, dan jujur. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun:

• Penggunaan perisian bot, alat automatik, atau sebarang kaedah buatan untuk bermain atau memanipulasi permainan.
• Kerjasama antara beberapa pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengambil kesempatan daripada sistem bonus.
• Penggunaan maklumat atau kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas pemain lain.
• Percubaan untuk menggodam, mencerobohi, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit atau sebarang bentuk pengubahan wang haram.
• Menyampaikan ancaman, bahasa kesat, atau kandungan yang menyinggung perasaan melalui mana-mana saluran komunikasi PH8.

PH8 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti tingkah laku yang mencurigakan. Semua pemain diperhatikan secara adil dan sebarang tindakan hanya akan diambil berdasarkan bukti yang kukuh.

PH8 berhak untuk menangguhkan atau menutup sebarang akaun atas sebab-sebab yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma, penipuan yang disyaki, atau atas permintaan badan kawal selia. Dalam kebanyakan kes, notis akan diberikan sebelum tindakan diambil.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang belum selesai akan dibatalkan dan baki yang layak akan dikembalikan kepada pemain.

Dalam kes pengecualian diri yang diminta oleh pemain sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab, PH8 akan memastikan akaun tersebut tidak dapat diakses untuk tempoh yang diminta dan langkah-langkah tambahan akan diambil untuk mencegah pendaftaran semula dalam tempoh tersebut.

PH8 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Data yang dikumpul oleh PH8 digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan kawal selia, dan penambahbaikan perkhidmatan. PH8 tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara PH8 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Platform PH8 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun PH8 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna setiap masa, kami tidak dapat menjamin operasi yang bebas daripada gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya.

PH8 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan teknikal di luar kawalan PH8 termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan atau operasi platform di kawasan tertentu.

Dalam semua situasi, had liabiliti maksimum PH8 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda telah buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan liabiliti tersebut.

PH8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan yang material akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform PH8 hendaklah diselesaikan melalui perundingan terlebih dahulu. Sekiranya perundingan gagal, pertikaian tersebut akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan semula secara minimum yang perlu untuk menjadikannya sah, dan peruntukan-peruntukan lain dalam terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.